Après la fin de la commande nous créerons automatiquement la suivante pour le même moment dans une ou deux ou quatre semaines, selon la régularité choisie. Le même prestataire sera assigné au nettoyage (à condition que vous ayez évalué le nettoyage à 5)
Après la fin du nettoyage, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure du prochain nettoyage (et un lien pour modifier les paramètres du nettoyage). Nous enverrons également un rappel du nettoyage 2 jours avant la date prévue
Nous n'avons pas de paiement anticipé, le nettoyage est payé après sa réalisation par carte ou en espèces. Si vous annulez le prochain nettoyage (ce qui peut être fait jusqu'à 16 heures avant le début), il n'y a pas de pénalités. L'abonnement peut être repris à tout moment.
Impossible de débiter la carte. Il se peut que le solde soit insuffisant ou que la banque ait refusé le paiement
Changez le mode de paiement en espèces ou indiquez une autre carte
Cracovie est une ville hôtelière : tourisme, congrès, week-ends. Pour un hôtel, la propreté est ce sur quoi les clients écrivent le plus en détail et ce qui se répercute le plus vite sur la note. Le nettoyage d'hôtels à Cracovie, c'est un standard reproductible, jour après jour, quel que soit le taux d'occupation.
L'hôtel a déjà ses procédures. Nous nous y adaptons : soit comme équipe de housekeeping complète, soit en renfort en haute saison, quand le personnel ne suffit plus. Un travail uniquement de nuit sur les espaces communs est également possible, les étages restant à l'hôtel.
Le pic à Cracovie va de mai à septembre, auquel s'ajoutent jours fériés et dates de congrès. Sur ces semaines, la rapidité prime sans perte de qualité : nous planifions donc les effectifs à l'avance, pas dans l'urgence.
Pour les apparthôtels et les biens isolés, le ménage d'appartements convient souvent mieux. Pour la cuisine de l'hôtel, voir nettoyage en restauration.
Oui, ou seulement une partie : les espaces communs ou les étages, par exemple.
Oui. Nous reprenons sans modification vos check-lists et vos standards de chambre.
Habituellement l'hôtel. Produits et matériel viennent de nous.
En saison oui, si le besoin nous est connu avec un peu d'avance.
Oui, par extraction, le plus souvent hors haute saison.
À la chambre ou à l'heure, selon le modèle. Avec contrat et facturation mensuelle.