Après la fin de la commande nous créerons automatiquement la suivante pour le même moment dans une ou deux ou quatre semaines, selon la régularité choisie. Le même prestataire sera assigné au nettoyage (à condition que vous ayez évalué le nettoyage à 5)
Après la fin du nettoyage, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure du prochain nettoyage (et un lien pour modifier les paramètres du nettoyage). Nous enverrons également un rappel du nettoyage 2 jours avant la date prévue
Nous n'avons pas de paiement anticipé, le nettoyage est payé après sa réalisation par carte ou en espèces. Si vous annulez le prochain nettoyage (ce qui peut être fait jusqu'à 16 heures avant le début), il n'y a pas de pénalités. L'abonnement peut être repris à tout moment.
Impossible de débiter la carte. Il se peut que le solde soit insuffisant ou que la banque ait refusé le paiement
Changez le mode de paiement en espèces ou indiquez une autre carte
En location courte durée, le ménage n'est pas une prestation isolée mais une étape qui se répète après chaque réservation. L'avis du voyageur dépend de ce que tout ait été à sa place, et votre rentabilité dépend des avis.
Avec la rotation des voyageurs, ce sont toujours les mêmes choses qui cassent : une poignée, la chasse d'eau, une serrure, une ampoule grillée, une étagère qui se décroche. Plutôt que de chercher quelqu'un en urgence, on fait appel à un homme toutes mains à Cracovie, et pour les serrures à un serrurier.
À partir de deux changements par semaine, laver sur place n'a plus de sens. Le lavage du linge de lit et des serviettes avec collecte et livraison est plus simple.
La fréquentation de Cracovie est très inégale : haute saison de mai à septembre, plus les jours fériés et les ponts. Au plus fort, on change parfois tous les jours ; nous planifions donc à l'avance. Hors saison, c'est le moment d'un grand nettoyage.
Oui, s'il y a un créneau. En collaboration suivie, nous réservons des plages fixes.
Oui : confirmation de fin d'intervention et, si nécessaire, rapport photo.
Produits et matériel viennent de nous. Le linge de lit, les serviettes et les articles d'accueil restent les vôtres : nous les lavons, les réapprovisionnons et les faisons tourner.
Oui, même si les départs tombent le même jour.
Idéalement par boîte à clés ou serrure à code, sans que vous ayez à être présent.
Nous documentons l'état par photos et vous informons avant de commencer. Ces éléments servent en cas de réclamation auprès de la plateforme.