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¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Al realizar un pedido en el sitio web, recibirás un correo de confirmación. Allí encontrarás enlaces para pagar, editar o cancelar tu pedido.

Puedes cancelar el pedido tú mismo como máximo 12 horas antes del inicio. Si queda menos tiempo antes del inicio del servicio, llama al centro de atención al cliente o escríbenos a través de nuestros mensajeros.

En tu cuenta personal puedes editar y cancelar pedidos fácilmente. También encontrarás allí la lista de tus limpiezas futuras si estás suscrito a un plan. Puedes cambiar la fecha y la hora.

Otras preguntas frecuentes

¿Cómo funciona? Ako môžem vykonať zmeny v mojej objednávke?

Keď si objednáte na webovej stránke, dostanete potvrdzovací e-mail. Obsahuje odkaz na úpravu vašej objednávky. Vždy môžete počas čistenia pridať ďalšie možnosti alebo odmietnuť niektoré služby. Vaša faktúra bude upravená.

Zmeny sa dajú pohodlne vykonať cez váš osobný účet, môžete nám aj zavolať alebo napísať. Niektoré možnosti môžete pridať alebo odmietnuť aj počas samotného čistenia.

¿Cómo funciona? मैं अपने ऑर्डर में परिवर्तन कैसे कर सकता हूं?

वेबसाइट पर ऑर्डर देते समय, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। इसमें आपके ऑर्डर को संपादित करने के लिए एक लिंक होता है। आप सफाई के दौरान हमेशा अतिरिक्त विकल्प जोड़ सकते हैं या कुछ सेवाओं को अस्वीकार कर सकते हैं। आपका बिल समायोजित किया जाएगा।

परिवर्तन आपके व्यक्तिगत खाते के माध्यम से आसानी से किए जा सकते हैं, आप हमें कॉल या लिख सकते हैं। आप सफाई के समय भी कुछ विकल्पों को जोड़ या अस्वीकार कर सकते हैं।

¿Cómo funciona? 我如何能更改我的订单?

在网站上下订单时,您将收到确认电子邮件。其中包含编辑订单的链接。您始终可以在清洁期间添加其他选项或拒绝某些服务。您的账单将被调整。

可以通过您的个人账户方便地进行更改,您也可以随时致电或写信给我们。您也可以在清洁过程中添加或拒绝某些选项。

¿Cómo funciona? Come posso apportare modifiche al mio ordine?

Quando effettui un ordine sul sito web, riceverai un'e-mail di conferma. Contiene un collegamento per modificare l'ordine. Puoi sempre aggiungere opzioni aggiuntive durante la pulizia o rinunciare ad alcuni servizi. Il tuo conto sarà rettificato.

Le modifiche possono essere apportate comodamente tramite il tuo account personale, puoi anche chiamarci o scriverci. Puoi anche aggiungere o rinunciare ad alcune opzioni durante la stessa pulizia.

¿Cómo funciona? Comment puis-je apporter des modifications à ma commande ?

En passant une commande sur le site web, vous recevrez un e-mail de confirmation. Il contient un lien pour modifier votre commande. Vous pouvez toujours ajouter des options supplémentaires pendant le nettoyage ou refuser certains services. Votre facture sera ajustée.

Les modifications peuvent être effectuées facilement via votre compte personnel, vous pouvez également nous appeler ou nous écrire. Vous pouvez également ajouter ou refuser certaines options pendant le nettoyage lui-même.

¿Cómo funciona? ¿Cómo puedo realizar cambios en mi pedido?

Al realizar un pedido en el sitio web, recibirás un correo de confirmación. Contiene un enlace para editar tu pedido. Siempre puedes agregar opciones adicionales durante la limpieza o rechazar algunos servicios. Tu factura será ajustada.

Los cambios se pueden realizar cómodamente a través de tu cuenta personal, también puedes llamarnos o escribirnos. También puedes agregar o rechazar algunas opciones durante la limpieza misma.

¿Cómo funciona? Ak som sa zaregistroval na plán predplatného, ale potrebujem odložiť upratovanie

Ak ste sa napríklad zapísali na upratovanie raz za mesiac, ale ďalšie je potrebné vykonať za 35 dní, nemusíte sa obávať, cena sa nezmení, zľava bude zachovaná.

Môžete tiež sami zmeniť pravidelnos upratovania, pridať konkrétne možnosti k ďalšej objednávke alebo si objednať chemické čistenie spolu s upratovaním.

¿Cómo funciona? यदि मैंने एक सदस्यता योजना के लिए साइन अप किया है, लेकिन मुझे सफाई को स्थगित करने की आवश्यकता है

उदाहरण के लिए, यदि आपने महीने में एक बार सफाई के लिए साइन अप किया है, लेकिन अगली सफाई 35 दिन बाद करनी है, तो चिंता न करें, लागत नहीं बदलेगी, छूट बनी रहेगी।

आप स्वयं सफाई की आवृत्ति बदल सकते हैं, अगले ऑर्डर में विशिष्ट विकल्प जोड़ सकते हैं, या सफाई के साथ रासायनिक सफाई का ऑर्डर कर सकते हैं।

¿Cómo funciona? 如果我订阅了一个计划,但需要推迟清洁

例如,如果您订阅了每月一次的清洁服务,但下次需要在35天后进行,请不用担心,费用不会改变,折扣将保持不变。

您也可以自己更改清洁频率,为下一个订单添加特定选项,或与清洁一起订购化学清洁服务。

¿Cómo funciona? Se mi sono iscritto a un abbonamento, ma devo rimandare la pulizia

Se, ad esempio, ti sei iscritto per una pulizia una volta al mese, ma la prossima deve essere eseguita tra 35 giorni, non preoccuparti, il costo non cambierà, lo sconto verrà mantenuto.

Puoi anche modificare autonomamente la frequenza della pulizia, aggiungere opzioni specifiche al prossimo ordine, oppure ordinare una pulizia chimica insieme alla pulizia.

¿Cómo funciona? Si je me suis abonné à un forfait, mais je dois reporter le nettoyage

Si, par exemple, vous vous êtes inscrit pour un nettoyage une fois par mois, mais le prochain doit être effectué dans 35 jours, ne vous inquiétez pas, le coût ne changera pas, la remise sera conservée.

Vous pouvez également modifier vous-même la fréquence du nettoyage, ajouter des options spécifiques à la commande suivante ou commander un nettoyage chimique en même temps que le nettoyage.

¿Cómo funciona? Si me suscribí a un plan de suscripción, pero necesito posponer la limpieza

Si, por ejemplo, te registraste para una limpieza una vez al mes, pero la siguiente necesita hacerse en 35 días, no te preocupes, el costo no cambiará, el descuento se mantendrá.

También puedes cambiar por tu cuenta la frecuencia de la limpieza, agregar opciones específicas al siguiente pedido o solicitar limpieza química junto con la limpieza.

¿Cómo funciona? Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

Pri zadávaní objednávky na webovej stránke obdržíte potvrdenie e-mailom. Nájdete tam odkazy na zaplatenie, úpravu alebo zrušenie objednávky.

Objednávku môžete zrušiť sami maximálne 12 hodín pred začatím. Ak zostáva menej času pred začatím služby, zavolajte do call centra alebo nám napíšte cez naše messenger.

Na svojom osobnom konte môžete pohodlne upravovať a zrušiť objednávky. Nájdete tam aj zoznam vašich budúcich upratovaní, ak ste sa prihlásili na predplatné. Dátum a čas môžete zmeniť.

¿Cómo funciona? मैं अपने ऑर्डर को कैसे रद्द कर सकता हूं?

वेबसाइट पर ऑर्डर देते समय, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। वहां आपको भुगतान, संपादन या ऑर्डर रद्द करने के लिंक मिलेंगे।

आप शुरुआत से अधिकतम 12 घंटे पहले ऑर्डर को स्वयं रद्द कर सकते हैं। यदि सेवा शुरू होने से पहले कम समय बचा है, तो कॉल सेंटर पर कॉल करें या हमारे मैसेंजर के माध्यम से हमें लिखें।

अपने व्यक्तिगत खाते में, आप आसानी से ऑर्डर को संपादित और रद्द कर सकते हैं। यदि आप किसी सदस्यता के लिए साइन अप किए गए हैं, तो आपको अपनी भविष्य की सफाई की सूची भी वहां मिलेगी। आप तारीख और समय को बदल सकते हैं।

¿Cómo funciona? 我如何取消订单?

在网站上下订单时,您将收到一封确认电子邮件。您可以在其中找到用于支付、编辑或取消订单的链接。

您最多可以在开始前12小时自行取消订单。如果距离服务开始时间不足,请致电呼叫中心或通过我们的信使与我们联系。

在您的个人账户中,您可以轻松编辑和取消订单。如果您订阅了套餐,您也会在那里找到您未来清洁服务的列表。您可以更改日期和时间。

¿Cómo funciona? Come posso annullare il mio ordine?

Effettuando un ordine sul sito Web, riceverai un'e-mail di conferma. Lì troverai i link per pagare, modificare o annullare il tuo ordine.

Puoi annullare l'ordine da solo al massimo 12 ore prima dell'inizio. Se rimane meno tempo prima dell'inizio del servizio, chiama il centro assistenza o scrivici tramite i nostri messenger.

Nel tuo account personale puoi facilmente modificare e annullare gli ordini. Troverai anche l'elenco delle tue future pulizie se sei iscritto a un abbonamento. Puoi modificare la data e l'ora.

¿Cómo funciona? Comment puis-je annuler ma commande ?

En passant commande sur le site Web, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous y trouverez des liens pour payer, modifier ou annuler votre commande.

Vous pouvez annuler la commande vous-même au maximum 12 heures avant le début. S'il reste moins de temps avant le début du service, appelez le centre d'appels ou écrivez-nous via nos messageries.

Dans votre compte personnel, vous pouvez facilement modifier et annuler les commandes. Vous y trouverez également la liste de vos nettoyages futurs si vous êtes inscrit à un abonnement. Vous pouvez modifier la date et l'heure.

¿Cómo funciona? Jak mogę wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu?

Składając zamówienie na stronie internetowej, otrzymujesz list potwierdzający. Zawiera link do edycji zamówienia. Zawsze możesz dodać dodatkowe opcje podczas sprzątania lub zrezygnować z niektórych usług. Twój rachunek zostanie skorygowany.

Zmiany można wygodnie wprowadzić przez swoje konto osobiste, możesz również zawsze do nas zadzwonić lub napisać. Dodać lub zrezygnować z niektórych opcji można także podczas samego sprzątania.

¿Cómo funciona? Jeśli zapisałem się na abonament, ale muszę przełożyć sprzątanie

Jeżeli na przykład zapisałeś się na sprzątanie raz w miesiącu, ale następne trzeba zrobić za 35 dni - nie martw się, koszt się nie zmieni, zniżka zostanie zachowana.

Możesz także samodzielnie zmienić regularność sprzątania, dodać konkretne opcje do kolejnego zamówienia, czy zamówić czyszczenie chemiczne razem ze sprzątaniem.

¿Cómo funciona? Jak mogę anulować zamówienie?

Składając zamówienie na stronie internetowej, otrzymujesz list z potwierdzeniem. Tam znajdziesz linki do płatności, edycji lub anulowania zamówienia.

Zamówienie możesz anulować samodzielnie maksymalnie 12 godzin przed rozpoczęciem. Jeśli do rozpoczęcia zlecenia pozostało mniej czasu, zadzwoń na call center lub napisz do nas w komunikatorach.

W koncie osobistym możesz wygodnie edytować i anulować zamówienia. Znajdziesz tam również listę Twoich przyszłych sprzątań, jeżeli jesteś zapisany na abonament. Datę i godzinę możesz zmienić.

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