Recenze o společnosti CleanWhale

Hodnocení zákazníků CleanWhale Krakov

Na této stránce shromažďujeme zpětnou vazbu od zákazníků z Krakova — k úklidu bytů a domů, kanceláří, oken a čalounění.

Proč zveřejňujeme i kritiku

Stránka se samými bezchybnými hodnoceními nic neříká. Užitečná je zpětná vazba tam, kde něco neproběhlo podle plánu a je popsáno, co se s tím pak stalo. Proto zákazníky prosíme, aby psali konkrétně: jaká služba, jak velký byt, co bylo dobré a co ne.

Co zákazníci zmiňují nejčastěji

• Cena byla známá předem a nezměnila se
• Při pravidelném úklidu chodí stejný tým
• Prostředky a techniku není třeba připravovat
• Termíny lze posunout bez ztráty slevy
• Přístup přes klíče nebo kód, bez nutnosti být doma

Když něco nesedí

Nejlépe dejte vědět týž den. Vrátíme se a dodělá se to — je to jednodušší a rychlejší než dohadování zpětně. Popište přitom co nejkonkrétněji, o které místo jde.

Jak zanechat hodnocení

Po termínu můžete zpětnou vazbu vyplnit přímo v potvrzení objednávky. Nejužitečnější jsou údaje o službě a velikosti bytu — ostatní tak poznají, jestli se zkušenost hodí na jejich situaci.

Časté dotazy

Jsou hodnocení pravá?

Ano, pocházejí od zákazníků po skutečně provedené zakázce.

Mažete negativní hodnocení?

Ne. Odpovídáme na ně a popisujeme, co se změnilo.

Kde jinde si mohu hodnocení přečíst?

Také na externích platformách a v mapových službách.

Jak nahlásím problém?

Telefonicky nebo přes potvrzení objednávky, nejlépe týž den.

Můžu si vyžádat stejný tým?

Ano, u pravidelného úklidu je to běžné.