Sobald der Auftrag abgeschlossen ist, erstellen wir automatisch einen weiteren Reinigungsauftrag für die gleiche Zeit in ein/zwei oder vier Wochen, je nach der von Ihnen gewählten Regelmäßigkeit. Die gleiche Reinigungskraft wird für den Reinigungsauftrag eingesetzt (wenn Sie die Reinigung mit 5 Sternen bewertet haben)
Wenn Ihre Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine SMS mit dem Datum und der Uhrzeit Ihrer nächsten Reinigung (und einem Link zum Bearbeiten Ihrer Reinigungseinstellungen). Außerdem schicken wir Ihnen 2 Tage vor dem geplanten Termin eine Reinigungserinnerung.
Bei uns gibt es keine Vorauszahlung; Sie zahlen mit Karte oder in bar, wenn die Reinigung abgeschlossen ist. Wenn Sie Ihre nächste Reinigung stornieren (dies kann 16 Stunden im Voraus geschehen), fallen keine Kosten an. Das Abonnement kann jederzeit verlängert werden
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Nach einem Brand ist der größere Teil des Schadens meist nicht das Feuer, sondern Ruß und Rauch. Ruß ist fettig und sauer: Er haftet auf jeder Oberfläche, dringt in poröse Materialien ein und greift mit der Zeit Metall und Lack an. Und er ist überall — auch in Räumen, in denen nie Flammen waren.
In den ersten Tagen lässt sich Ruß noch weitgehend abnehmen. Nach zwei bis drei Wochen ist er in Putz, Textilien und Kunststoff eingezogen, und der Brandgeruch wird dauerhaft. Deshalb ist schnelles Handeln hier wichtiger als bei jeder anderen Reinigungsart.
Zum Brandschaden kommt fast immer ein Wasserschaden vom Löschen. Der Umfang überschneidet sich deshalb mit Reinigung nach Wasserschaden: Restwasser absaugen, trocknen, antimykotisch behandeln. Beides zusammen abzuarbeiten ist schneller als nacheinander.
Nicht alles ist zu retten. Polster, Matratzen und Teppiche, die Rauch tief aufgenommen haben, behalten den Geruch oft dauerhaft. Poröser Putz mit tiefer Rußdurchdringung muss abgeschlagen und neu aufgezogen werden. Was möglich ist und was nicht, sagen wir nach der Besichtigung — ohne Versprechen, die die Sache nicht hergibt.
So früh wie die Feuerwehr und die zuständige Stelle den Zutritt freigeben.
Aus glatten Oberflächen ja. Aus Textilien und porösem Material oft nicht vollständig.
Wasser treibt Ruß in die Oberfläche hinein. Deshalb wird immer erst trocken abgenommen.
Ja, im Rahmen des vereinbarten Umfangs.
Ja — Fotodokumentation des Zustands und eine Aufstellung der Arbeiten.
Besser nicht. Rußpartikel und Mittel belasten die Luft, und die Räume müssen durchgelüftet werden.